¿Cómo Comprar?

CÓMO COMPRAR EN LAS CAMPAÑAS CYBER DAYS

En esta sección podrás encontrar recomendaciones muy importantes para tus compras por internet. Lee y sigue estas recomendaciones, te tomará sólo unos minutos de tu tiempo.

  • CÓMO COMPRAR EN LAS CAMPAÑAS CYBER DAYS
  • MÉTODOS DE PAGO
  • RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA LAS COMPRAS POR INTERNET

CÓMO COMPRAR

Antes de cada Campaña Cyber Days encontrarás cuáles son los comercios que oficialmente participan en la misma. Y durante los días de Campaña, encontrarás las principales ofertas de los comercios participantes.

En los días de Campaña, podrás buscar los productos o servicios de tu preferencia, y comparar las distintas ofertas que presentan los comercios participantes. Al decidirte por una oferta sólo debes darle click y serás direccionado de manera segura al portal del comercio donde finalmente puedes realizar la compra.

En los días de Campaña, en el portal oficial www.cyberdays.pe podrás también hacer búsquedas por Categorías.

    • Viajes
    • Tecno-electro
    • Hogar
    • Moda
    • Entretenimiento
    • Belleza
    • Deportes
    • Niños y bebes
    • Restaurantes
    • Otros

Si buscas productos de una Categoría específica, sólo tienes que darle click a dicha opción y visualizarás los productos sólo de esa Categoría.

Hacer una compra bien informado es la regla de oro, así como también seguir las recomendaciones de seguridad. En las siguientes secciones ampliamos sobre estos aspectos.

MÉTODOS DE PAGO

Los comercios electrónicos en el Perú, ofrecen a sus clientes diferentes opciones para realizar el pago por una compra online. Es muy importante que te informes en el portal web del comercio cuáles son los métodos de pago aceptados, para que evalúesy te decidas por el que te resulte más conveniente.

El proceso de compras en un comercio electrónico inicia al elegir el producto, luego de lo cual debes dar click en COMPRAR, esto agregará el producto seleccionado al carrito de compras. Puedes continuar agregando más productos al carrito de compras, y al terminar dar click en SOLICITAR PEDIDO. Recibirás a continuación una petición de REGISTRARTE en el portal del comercio, o si es el caso que ya estás registrado INGRESAR a tu cuenta con tu email y clave respectiva. Si no estás registrado, deberás hacerlo ingresando tus datos personales, tales como: nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección de envío de los productos, teléfono, correo electrónico, clave, etc.

A continuación, deberás escoger la opción con la que deseas pagar:

  1. Pago con Tarjeta de Crédito o Débito.
  2. Pago con Tarjeta Prepago.
  3. Pago en Agencias Bancarias.
  4. Pago Contra Entrega.
  5. Otros.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Al escoger pagar con TARJETA DE CREDITO o DÉBITO, serán solicitados los datos de esta: Nombre del titular, Número de tarjeta, Código de seguridad (CVV) y Fecha de vencimiento. Luego deberás dar click en CONTINUAR. Inmediatamente el sistema desplegará: Los datos personales del cliente, dirección de envío, productos seleccionados para comprar, el detalle de la forma de pago que elegiste, y todo lo relacionado con tu pedido. Deberás verificar con cuidado que la información sea correcta. Luego, deberás oprimir el botón GENERAR PEDIDO. ES AQUÍ EN DONDE EL SISTEMA EFECTUARA UN CARGO A TU TARJETA (en caso de que aplique).

Recibirás un mensaje por correo electrónico en donde el establecimiento comercial reconoce haber recibido tu pedido y señalará que está en proceso de envío. El pedido lo recibirás de acuerdo a las condiciones del comercio. Es posible también que recibas una llamada de un representante del Banco emisor de tu tarjeta, pidiendo tu confirmación en la transacción efectuada; si niegas haber efectuado dicha compra la operación es inmediatamente anulada y no se cargará dicho monto en tu estado de cuenta.

PAGO TARJETA PREPAGO

La Tarjeta Prepago te permite hacer compras en Internet tal cual como con una tarjeta de crédito. Existen actualmente en el Perú instituciones como el BBVA Continental (www.bbvacontinental.pe), Pagoefectivo (www.pagoefectivo.pe), con quienes puedes adquirir sin costo alguno una Tarjeta Prepago, y recargarla de acuerdo al monto dinero que necesitas para tu compra por internet. Te recomendamos visitar los sitios web referidos y revisar sus políticas y restricciones.

PAGO EN AGENCIA BANCARIA

Es posible realizar una compra online sin contar con tarjeta de crédito, débito o prepago. La gran mayoría de las comercio electrónico tienen disponible un método de pago alternativo, proveído por empresas como PAGOEFECTIVO (www.pagoefectivo.pe).

Al seleccionar esta opción de pago, se genera un Ticket (con un Código de Compra) que es enviado al correo electrónico registrado, con el cual acudirás a cualquiera de los establecimientos afiliados y pagar en efectivo. En el mismo correo electrónico podrás observar dicha lista de establecimientos afiliados donde identificarás cada uno de los bancos, agentes bancarios, cajas, etc. donde te resultará más cercano y cómodo acudir a pagar. También es posible realizar el pago, ingresando a la banca por internet del banco en el cual eres cliente, y debitar el pago. Este procedimiento es seguro y confiable.

PAGO CONTRA ENTREGA

Este método de pago consiste en que realizar el pedido online, y pagar luego de recibir el producto y verificar su óptimo estado. El producto es recibido por el cliente en la dirección proporcionada en su registro previo a la compra, pudiendo ser la dirección domiciliaria o también al de su centro de labores. El comercio luego de confirmar la orden, procederá con el envío del producto y el cobro respectivo luego de entregar el mismo. Es importante cerciorarse si el pago se realizará con tarjeta o en efectivo. Si existen las dos opciones, se debe escoger una de ellas. También, muy importante, verificar la disponibilidad de este método de pago, pues generalmente está disponible sólo para ciudades principales.

OTROS MÉTODOS DE PAGO

Existen comercios electrónicos en el Perú, que tienen disponibles para sus clientes algunas otras opciones para realizar el pago, tales como:

  1. Pago con Transferencia Bancaria (Abono en Cuenta).
  2. Pago en Tienda, luego de ordenar la compra vía online.
  3. Pago Contra Entrega con puntos.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA LAS COMPRAS POR INTERNET

Para que realices una compra por internet de manera segura, te recomendamos seguir las siguientes indicaciones:

  1. Debes conectarte a través de una red segura, de preferencia una red propia (hogar o trabajo). No es recomendable que realices transacciones conectado a través de redes Wi-fi públicas (restaurantes, centros comerciales, etc.) por ser poco seguras.
  2. Cerciórate de que tu equipo cuente con una solución de seguridad actualizada, detal manera que esté protegido contra amenazas informáticas.
  3. Compra en portales web reconocidos y que cuentan con buena reputación online, así tendrás la confianza de obtener con tu compra una experiencia satisfactoria. Las redes sociales juegan un papel importante, donde puedes informarte acerca de las experiencias obtenidas por otros usuarios.

    En las Campañas Cyber Days organizadas por Cámara de Comercio de Lima, los comercios participantes han pasado por un proceso de evaluación, y son seguros para realizar compras online. Los puedes identificar por el sello de Comercio Autorizado que mostrarán en su portal.

  4. Es muy importante que te informes en el portal web del comercio donde deseas realizar tu compra, puntos como:
    • Características del producto o servicio.
    • Formas de pago disponibles (tarjeta de crédito/débito, tarjeta prepago, pago en agencias bancarias, pago contra-entrega).
    • Tiempos de entrega.
    • Costos de envío.
    • Políticas de cambios y devoluciones.
    • Contactos del comercio (teléfono, email), para solicitar alguna información extra antes de tu compra o algún para realizar un reclamo posterior.

    Debes tener en cuenta que hay condiciones que varían de un comercio a otro. Incluso en un mismo comercio puedes encontrar variaciones de un producto a otro, como por ejemplo hay ciertos productos que no presentan costos de envío, o ciertos productos que están disponibles sólo con algunos medios de pago.

  5. La página en la cual ingresas los datos de tu tarjeta de crédito o débito (si has elegido alguna de estas opciones para el pago), y en la que darás el último click al botón Pagar, debe ser una página segura y certificada. Para que tengas dicha certeza, observarás lo siguiente:
    • La dirección URL inicia con https://www. La letra s es la parte importante, indica que es un sitio web seguro y utiliza un certificado de seguridad.
    • Además encontrarás un candado junto al https de la URL. Al hacer click sobre el candado podrás ver la información del certificado de seguridad.
  6. Incluso si no compras por internet, debes revisar periódicamente que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y los tienes controlados. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco, quizás hayas sido víctima de un robo de identidad.
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